Fichier / dossier impossible à supprimer

Bonjour,
lorsque j'utilise Koxo Netprof, le logiciel plante avec un message d'erreur car il n'arrive pas à supprimer un dossier et quelques fichiers.
Pourtant, j'ai essayé tous les moyens que je connais :
- j'ai utilisé un lecteur réseau au plus proche de ce dossier.
- renommer le fichier
- réparer le lieu de stockage
- modifier les droits du dossier
- Utilisation de "unlocker" et "EMCO unlocker"

Rien n'y fait, impossible de supprimer ces fichiers et dossiers.

Auriez-vous une idée ?

Merci pour votre aide.
Christophe CABRERA

Bonjour,
Quelle est l'erreur affichée ?
Si vous démarrez le serveur les fichiers ne devraient plus être verrouillés.
Est ce que le disque n'a pas des problèmes ?
Cdt
Le support

Bonjour,
J'ai essayé de redémarrer le serveur, mais cela ne change rien.

Voici une capture d'écran du message d'erreur.

Souvent c'est lié à la longueur du chemin, mais cette fois, je n'arrive pas à le supprimer.

Cordialement

Bonjour,
Quelle version utilisez vous ? la 1.4 ?
Nous venons de la retester et nous n'obtenons aucun message d'erreur.
Qu'avez vous dans la journal ?

Exemple :
[### V5_PROFILE ###] : "\\DC1\titi$\PROFIL.V5\"
[STORAGE_DELETE] "\\DC1\titi$\PROFIL.V5\" || Nombre de dossiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\DC1\titi$\PROFIL.V5\" || Nombre de dossiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\DC1\titi$\PROFIL.V5\" || Nombre de fichiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\DC1\titi$\PROFIL.V5\" || Nombre de fichiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\DC1\titi$\PROFIL.V5\" || Taille totale supprimée : 0 octect(s)
[STORAGE_DELETE] "\\DC1\titi$\PROFIL.V5\" || Taille totale non supprimée : 0 octect(s)
[OK] Effacement du répertoire "\\DC1\titi$\PROFIL.V6\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player\NativeCache"
[OK] Effacement du répertoire "\\DC1\titi$\PROFIL.V6\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player"
[OK] Effacement du répertoire "\\DC1\titi$\PROFIL.V6\AppData\Roaming\Adobe"
[OK] Effacement du répertoire "\\DC1\titi$\PROFIL.V6\AppData\Roaming\Microsoft\Credentials"
[OK] Effacement du fichier "\\DC1\titi$\PROFIL.V6\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\desktop.ini"
................................

Cdt
Le support

Bonjour,
Voici le journal :

[### USER ###] : lambert / Léa AMBERT / [KoXoAdm] Professeur de la discipline Lethistg
[### V1_PROFILE ###] : "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL\"
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL\" || Nombre de dossiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL\" || Nombre de dossiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL\" || Nombre de fichiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL\" || Nombre de fichiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL\" || Taille totale supprimée : 0 octect(s)
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL\" || Taille totale non supprimée : 0 octect(s)
[### V2_PROFILE ###] : "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL.V2\"
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL.V2\" || Nombre de dossiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL.V2\" || Nombre de dossiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL.V2\" || Nombre de fichiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL.V2\" || Nombre de fichiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL.V2\" || Taille totale supprimée : 0 octect(s)
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\lambert$\PROFIL.V2\" || Taille totale non supprimée : 0 octect(s)
[### GLOBAL ###]
[STORAGE_DELETE] "1 utilisateur(s)" || Nombre de dossiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "1 utilisateur(s)" || Nombre de dossiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "1 utilisateur(s)" || Nombre de fichiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "1 utilisateur(s)" || Nombre de fichiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "1 utilisateur(s)" || Taille totale supprimée : 0 octect(s)
[STORAGE_DELETE] "1 utilisateur(s)" || Taille totale non supprimée : 0 octect(s)
[### USER ###] : pbernard / Pierre BERNARD / [KoXoAdm] Professeur de la discipline Lethistg
[### V1_PROFILE ###] : "\\SRV2012-01\pbernard$\PROFIL\"
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\pbernard$\PROFIL\" || Nombre de dossiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\pbernard$\PROFIL\" || Nombre de dossiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\pbernard$\PROFIL\" || Nombre de fichiers supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\pbernard$\PROFIL\" || Nombre de fichiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\pbernard$\PROFIL\" || Taille totale supprimée : 0 octect(s)
[STORAGE_DELETE] "\\SRV2012-01\pbernard$\PROFIL\" || Taille totale non supprimée : 0 octect(s)

Bonjour
Quelle version utilisez vous ?
Vous n'avez que des profils V1 et V2 ...étonnant !
Cdt
Le support