Erreur gestion des comptes

Bonjour,

Je n'arrive plus a créer et supprimer des comptes Office 365
Auriez vous une idée du problème ?

Voici le message que le rencontre à création :

[OFFICE365] [28/08/2019 14:09:45] {Création} Utilisateur : Louis BONNAFIN (lbonnafin) Adresse email : louis.bonnafin@henrymoisand.onmicrosoft.com
[OFFICE365] [28/08/2019 14:09:45] {Création} Script="C:\Program Files\KoXo Dev\KoXoAdm\AdminScripts\UserCreateOffice365.ps1"
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:09:47]: [OK] Runspace Creation was successful = ps.outlook.com/powershell/
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:09:47]: [Office 365] Louis BONNAFIN (louis.bonnafin@henrymoisand.onmicrosoft.com)
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:09:53]: [ERROR] Creating mailbox for Louis BONNAFIN (louis.bonnafin@henrymoisand.onmicrosoft.com). Error = L'erreur suivante s'est produite au cours de la validation dans l'agent 'Substrate Only Agent' : 'L’organisation « henrymoisand.onmicrosoft.com » n’a plus de licence pour les fonctionnalités de courrier d’Exchange. L’utilisation des cmdlets est limitée.'
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:09:54]: [ERROR] Updating mailbox for Louis BONNAFIN (louis.bonnafin@henrymoisand.onmicrosoft.com). Error = Impossible d'effectuer l'opération, car l'objet 'louis.bonnafin' est introuvable sur 'PR2P264A001DC04.FRAP264A001.PROD.OUTLOOK.COM'.
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:09:54]: [ERROR] Updating user's informatios for Louis BONNAFIN (louis.bonnafin@henrymoisand.onmicrosoft.com). Error = Impossible d'effectuer l'opération, car l'objet 'louis.bonnafin' est introuvable sur 'PR2P264A001DC04.FRAP264A001.PROD.OUTLOOK.COM'.
[POWERSHELL] ErrorsCount[louis.bonnafin@henrymoisand.onmicrosoft.com]
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:09:55]: [OK] Successfully cleared Runspace
[POWERSHELL] TotalErrorsCount=3

Et lors de la suppression malgré que celui existe :

[OFFICE365] [28/08/2019 14:48:52] {Suppression} Utilisateur : Prof TEST (proftest) Adresse email : prof.test@henrymoisand.onmicrosoft.com
[OFFICE365] [28/08/2019 14:48:52] {Suppression} Script="C:\Program Files\KoXo Dev\KoXoAdm\AdminScripts\UserDeleteOffice365.ps1"
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:48:55]: [OK] Runspace Creation was successful = ps.outlook.com/powershell/
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:48:55]: [OFFICE365] M. Prof TEST (prof.test@henrymoisand.onmicrosoft.com)
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:48:56]: [ERROR] Deleting mailbox for M. Prof TEST (prof.test@henrymoisand.onmicrosoft.com). Error = Impossible d'effectuer l'opération, car l'objet 'prof.test@henrymoisand.onmicrosoft.com' est introuvable sur 'PR2P264A001DC04.FRAP264A001.PROD.OUTLOOK.COM'.
[POWERSHELL] ErrorsCount[prof.test@henrymoisand.onmicrosoft.com]=1
[POWERSHELL] [08/28/2019 14:48:56]: [OK] Successfully cleared Runspace
[POWERSHELL] TotalErrorsCount=1

Bonjour,
Votre journal indique "L’organisation « henrymoisand.onmicrosoft.com » n’a plus de licence pour les fonctionnalités de courrier d’Exchange"
Il faut donc vérifier tout ça du côté de la console de gestion d'Office 365.
Pourquoi créez vous des adresses "onmicrosoft.com" ? vous n'avez pas de domaine ?
Cdt
Le support

Bonjour, l'utilisation de onmicrosoft.com est un choix du lycée.
Le nombre de licence n’impacterait pas la suppression.

Voici l'état des licences :

Bonjour
Avez vous vérifié que "prof.test@henrymoisand.onmicrosoft.com" est bien présent dans Office 365.
Cdt
le support

Voir image dans mon premier message.

Bonjour,
Votre utilisateur n'a pas dû être créé du côté de la base du serveur Exchange.
Pour le vérifier il faudrait ouvrir une commande remote PowerShell connectée avec votre compte et entrer la commande Exchange "Get-Mailbox -Identity " suivie du nom de l'utilisateur :


Si l'utilisateur n'apparait pas c'est qu'il n'existe pas dans la base d'Exchange.
Cdt
Le support