Erreur dans le fichier Users.xml

Après la dernière mise à jour, en lançant KoxoAdministrator, j'ai le message suivant:

Erreur dans le fichier XML "C:\Program Files\Koxo Dev\KoxoAdm\Data\Users.xml" à la ligne 13, position 44
La balise de fin User ne correspond pas à la balise de début UsersStorage.

En effet, je constate que le fichier XML est incomplet ! J'ai de ce fait perdu absolument tous mes utilisateurs dans Koxo. Ils sont toujours présents dans mon AD. Puis-je réparer?
Merci

Bonjour
Je viens d'avoir le même problème : 1500 comptes disparus dans Koxo.
Quelle est la procédure pour récuppérer les users ou rétrograder de version Koxo.
Merci

Bonjour,

Le fichier Users.xml a peut être été endommagé suite à un plantage de KoXo Administrator ou suite à une interaction de l'antivirus au moment de sa création.

KoXo Administrator effectue de nombreuses sauvegardes automatiques (dans le dossier "AutoBackup"), il faut effectuer une restauration à partir d'une de ces sauvegardes :





Le nom de fichier contient la date et l'heure, on peut aussi regarder la taille du fichier pour déterminer celui qui contient le plus d'utilisateurs.

Cdt.

Le support

Bonjour,
C'est bon j'ai fait une récupération du fichier xml et j'ai récupéré tous mes utilisateurs :lol:

Merci pour votre efficacité et votre réactivité!!!

Bonjour,

Ca ne va pas du tout. Je suis sans arrêt obligée de récupérer des archives à cause de bugs de Koxo Administrator. Le fichier "Users.xml" n'arrête pas d'être altéré. Il suffit parfois juste de quitter le logiciel et de le rouvrir! Il faut refaire des "Réparations complètes" perpétuellement. Du coup, il y a des erreurs sur les dossiers si je ne fais pas de réparations complètes après chaque récupération d'archive. Ce matin, les élèves ont perdus des documents sur lesquels ils avaient travaillés 1h hier avec un prof. Ils ont pensés que l'enregistrement s'était bien passé et ... en fait, ils ne se sont jamais enregistrés sur leur perso ! Au démarrage de Koxo Adiministrator, j'ai aussi sans arrêt un message comme quoi il ne peut pas copier le fichier KoxoLabel.exe dans le netlogon car le fichier est utilisé. Aussi, sur les postes Windows 7, j'ai 2 mes documents : la redirection et le local qui apparaît toujours alors que la redirection a été faites.

Je suis désolée de tout mettre d'un coup mais là je suis désespérée!!

HELP HELP HELP

merci

Problème réglé suite à appel téléphonique :

• Modification du modèle qui n'était pas bon.
• Mise en place de la version 2.6.0.3

Le support