MàJ vers Koxo administratior 4.0

Bonjour
j'ai Koxo Administrator v3.9.9 (15/11/2025) d'installer sur notre serveur.
lorsque je vais dans "Aide" > "Verifier les mises à jour" j'ai le message suivant qui apparait : "il n'y a pas de mlise à jour pour le moment !"

Est ce normal, qu'il ne me propose pas la version 4.0.0 ?
PS : Mon abonnement est toujours valable 

Merci

Bonjour,
C'est normal, la mise à jour automatique n'a pas encore été activée.
Nous l'activons en général une dizaine de jours après la sortie de la version installable.
Cdt.
Le support

Bonjour,

Je suis dans le même cas mais bizarrement, Koxo m'a proposé la mise à jour 4.0.0.0 au lancement mais j'ai refusé de la faire de suite et depuis quand je clique sur vérifier les mises à jour, il me la propose plus ?!

Est ce normal ?

Bonjour,
Situation similaire concernant la mise à jour vers la version 4.001.
A l'ouverture ou de Koxo administrator ou avec la fonction "vérifier les mises à jour", il me propose la version 4 (ci-joint capture) mais j'ai un message d'erreur pour  le télechargement (ci-joint capture).
Question subsidiaire sur le même sujet car je suis un nouvel utilisateur de la solution Koxo, l'outil KoXoUpdater.exe permet-il de passer de la version 3.9.9.9 à la version 4.0.0.1
Cordialement.

 

Bonjour,
Nous avions bloqué la mise à jour suite à un problème signalé hier après midi. Ceci afin de vérifier si le problème ne venait pa de la mise à jour.
Le problème ne venait pas de la mise en jour, mais de doublons de modèles XML présents chez l'utilisateur.
La mise à jour autoimatique est de nouveau disponible.
Désolés pour ce contre temps.
Cordialement.
Le support

Bonjour,
Merci pour ces infos .
La mise à jour vers la version 4 est ok mais depuis, le service "Koxo service computers Autoplace" refuse de démarrer que ce soit par la console "services" ou l'appli Computers Autoplace
Que puis-je faire? désinstaller et réinstaller le service?
Cordialement.