erreur remontée profil

Bonjour,
lors de la remontée du profil depuis une station Windows 7, j'ai le message d'erreur ci-joint.
Une idée ?
Merci.

Bonjour,

Le code d'erreur est parlant, il faut donc vérifier si l'utilisateur est bien membre du groupe "MONDOMAINE\Seven" et si les droits sur le dossier "VOL:\KOXODATA\KoXoProfiles\Seven" et le partage "\\SERVEUR\KoXoProfiles$" sont conformes au modèle appliqué :





Vérifiez de même les droits sur les sous-dossiers du modèle et tentez une réparation du groupe secondaire "Seven".

Si ce n'est toujours pas bon, une assistance Teamviewer 9 pourra être déclenchée.

Cdt.

Le support

Bonjour,
le problème vient de la différence de chemin du profil renseigné dans AD et dans Koxo Profiles Uploader :





En corrigeant dans AD, le profil remonte correctement.
Ai-je loupé qq chose ?

Bonjour

Le chemin de profil est le même dans AD qu'au niveau du profil (le .V2) est ajouté automatiquement par le système.

Cdt

Le support

je me suis mal exprimé sans doute.
Si, dans AD, je corrige le chemin du profil de admin2 (utilisé pour remonter le profil) en indiquant c:\koxoprofiles.v2, le profil remonte correctement.

Bonjour,

Suite à une assistance via Teamviewer le problème a été réglé :

L'antivirus "Trend" installé sur le serveur empêchait "ProfilesUploader" (lancé du poste client) d'écrire le fichier "KoXoProfile.Info" après avoir copié les fichiers du profil.

Résolution : Il faut paramétrer l'antivirus "Trend" pour ne pas intervenir sur l'arborescence des profils "KoXo Profiles".

Cdt

Le support