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Problématique a la création d'un utilisateur (Code : 0x00000534) NOT_RESOLVED il y a 2 mois 2 semaines #3661

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Bonjour à tous,

Nous avons repris récemment l'administration d'un lycée et depuis quelques jours je rencontre un problème sur koxo lors de la création d'utilisateur.

Je ne maitrise pas bien ce logiciel que je découvre il était déjà en place à mon arrivé.

Voici le message d'erreur (je joins le fichier entier en pièce jointe) :[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\NOMDULECTEURPARTAGE\D$\KoXoDATA\ELEVES\" || Le mappage entre les noms de compte et les ID de sécurité n’a pas été effectué. (Code : 0x00000534)[ACL] "NOMDULECTEURPARTAGE" -> "%RID:Administrators%"-->"BUILTIN\Administrateurs","%RID:LocalSystem%"-->"AUTORITE NT\Système","%KOXO_ADMINS_ID%"-->"NOMDUSERVEUR\Administrateurs de KoXo Administrator","%GROUPS_PREFIX_ID%Professeurs"="Professeurs"-->"?NOT_RESOLVED?"

A savoir que je n'avais pas ce message d'erreur il y a encore 1 semaine.

Si quelqu'un peux m'éclairer ca m'aiderait bien merci !

 
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Problématique a la création d'un utilisateur (Code : 0x00000534) NOT_RESOLVED il y a 2 mois 2 semaines #3662

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Fichier attaché :

Nom du fichier : Fichierlog...4-14.rtf
Taille du ficher :76 ko
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Problématique a la création d'un utilisateur (Code : 0x00000534) NOT_RESOLVED il y a 2 mois 2 semaines #3663

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Bonsoir,
Ce message apparait principalement lorsque Koxo essaie d'attribuer  les droits d'accès au dossier pour un groupe d'utilisateurs qui n'existe pas/plus dans l'annuaire AD.

Vérifier dans les modèles de création utilisés que les groupes et utilisateurs AD  qui y sont mentionnés sont bien existants dans l'AD.

Si ça fonctionnait il n'y a pas longtemps, c'est qu'un groupe ou utilisateur à dû être déplacé ou supprimé depuis.




 

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Problématique a la création d'un utilisateur (Code : 0x00000534) NOT_RESOLVED il y a 2 mois 2 semaines #3664

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Bonjour,
Le message "%GROUPS_PREFIX_ID%Professeurs"="Professeurs"-->"?NOT_RESOLVED?" indique que le mot "Professeurs" n'a pas été résolu, car il n'existe sans doute pas. 
Lorsque l'on crée des élèves, des droits sont donnés sur certains dossiers au groupe "Professeurs", mais il n'est pas trouvé il y a cette erreur.
Si vous utilisez les assistants fournis il n'y a pas ce genre d'erreur, car les groupes primaires "Professeurs" et "Elèves" sont créés.
Vous avez donc forcément nommé ce groupe différemment ou effectué des opérations manuelles (suppression probablement).
Cdt
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Problématique a la création d'un utilisateur (Code : 0x00000534) NOT_RESOLVED il y a 2 mois 2 semaines #3665

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Bonjour,
En effet, il y a sans doute eu une intervention manuelle.
Quand on utilise KoXo Administrator, ont doit le laisser gérer son périmètre et surtout ne pas interférer sur les objets.
Cdt
Le support

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Problématique a la création d'un utilisateur (Code : 0x00000534) NOT_RESOLVED il y a 2 mois 1 semaine #3666

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Merci beaucoup pour vos réponses c'était effectivement le cas.

Ils ont eu la bonne idée de donner des droits a un élève qui maitrisait un peu l'informatique lorsqu'ils n'avaient plus personne pour gérer la maintenance l'année dernière mais pour une raison que j'ignore il a décider de saboter le paramétrage, il à également supprimé toutes les GPO.

J'ai retrouvé ses traces dans les logs, il avait presque tout effacé dont l'utilisateur qu'il a utilisé pour la suppression, mais il a oublié ses logs koxo..

Il a fini par avouer ses actions suite au dossier que j'ai monté.

On va pouvoir au moins reprendre le paramétrage de 0 et sécuriser les accès et surtout ca les a fait accepter notre demande de mise en place d'une sauvegarde du serveur sur stockage interne et externe.

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