Pertes des paramètres de l'imprimante réseau

Bonjour,

J'ai des postes en Seven qui sont connecté à un copieur et lorsque les utilisateurs souhaitent imprimer, ces derniers n'ont la possibilité d'imprimer qu'en Recto. Impossible de faire de recto/verso, de livret, etc avec Microsoft Office 2007. apparemment le problème n'impacte pas les autres applications. Pourtant toutes les options du copieur sont installées. Le problème ne se produit qu'avec un profil koxo utilisateur. Si j'utilise un profil koxo admin ou encore un utilisateur de l'AD n'appartenant pas aux profils koxo, le problème n'apparait pas et toutes les options sont disponibles.

d'où cela peut il venir?

Merci de votre réponse.

Bonjour,

Si vous utilisez KoXo Profiles :

Avez vous fait remonter le profil correctement paramétré ?

Si ca ne suffit pas il faut probablement faire remonter davantage de choses, votre pilote utilise peut être des fichiers stockés dans le profil dans la branche locale par exemple.

Cdt

Le support

Le profil semble bien remonter car tous le reste est correct et fonctionne.
Les paramètres de l'imprimante remonte aussi mais ne sont pas pris en compte en fait. C'est à dire que lorsque je souhaite imprimer, je sélectionne mon imprimante, je peux choisir le mode livret (ou recto/verso,etc) mais quand je lance mon impression tout sort en recto uniquement.
Le problème ne se produit pas avec des profils XP.

Bonjour,

XP n'utilise probablement pas le même pilote...

Probablement un problème du pilote, peut être une mise à jour ?

Cdt

Le support.

Non car j'ai mis le pilote à jour.
J'ai même installé l'imprimante réseau mano et j'ai donc installé le pilote Seven.
Le problème reste le même.
Comment faire pour faire montée d'avantage de chose ?

Problème résolu. J'ai trouvé.
Il s'agissait d'un conflit de pilotes.

Merci pour vos réponses.