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SUJET : Pb connexion Outlook et exchange on line

Pb connexion Outlook et exchange on line il y a 2 ans 9 mois #1290

Bonjour,

Ma conf:
- Client léger TSE
- Win 2008 R2
- Outlook 2010 et exchange on line

compte standard utilisateur 1: "economat"
compte standard utilisateur 2: "durand"



Voilà mon problême :

Depuis le mois de juin mes utilisateurs ouvrent bien leur session, surfent travaillent tout va bien.
Mais un utilisateur "economat" n'arrive plus à se connecter sur outlook
et s'arrete à la phase chargement des profils
"impossible d'ouvrir vos dossiers de messagerie par defaut"

J'ai épuré les forums en vain (ça ne vient pas du firewall, du serveur, la connexion du net..)

Par contre quand je me log avec une autre compte utilitateur "durand" il ouvre bien son mail et celui de "l'economat".

le compte utilisateur "économat" n'arrive pas aussi à ouvrir le mail de "durand", il n'arrive pas à
récupérer les paramètres du serveur exchange.


Mon compte "admin" ou "durand" paramétrés pour la messagerie "économat" fonctionnent,
dans les paramétrages de la messagerie la récupération des paramètres serveurs fonctionnent.


Déduction:

Je crois que le compte utilisateur "economat" m'empeche de me connecter à exchange.
Le pire c'est que ce phénomène commence à toucher d'autres utilisateurs, ils ne peuvent plus démarrer oulook.

Voilà, si vous avez une piste de recherche.
merci

Cordialement

Samuel

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Pb connexion Outlook et exchange on line il y a 2 ans 9 mois #1291

Bonjour,

Vu que tout est dans le cloud, il est possible d'effacer et de recréer le profil Outlook.

Vérifier au passage que le fichier ost est bien supprimé.

Cdt

Le support

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Pb connexion Outlook et exchange on line il y a 2 ans 9 mois #1292

re,

je l'avais déjà fait.

Il doit y avoir qq chose dans le profil du compte utilisateur qui doit bloquer la descente de la configuration du serveur exchange.

Existe t il un utilitaire ou un moyen qui permet de nettoyer ou faire un reset du compte "en mode par défaut"?

sans le supprimer.

merci

samuel

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Pb connexion Outlook et exchange on line il y a 2 ans 9 mois #1295

Bonjour,

Tout dépend du nettoyage voulu ...

Le plus radical est de supprimer le profil local.

Avez vous testé le compte (ctrl + systray Outlook) :



Cdt

Le support
Pièces jointes :

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Dernière édition: par Admin KoXo.
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