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SUJET : Erreur suppression / recréation de comptes

Erreur suppression / recréation de comptes il y a 5 ans 1 mois #249

Bonjour,
depuis peu je rencontre des erreurs lors de la suppression / recréation d'un compte élève. En effet les élèves ont des profils itinérants, ce qui peut poser quelques problèmes quand ils tentent des installations sans les droits qui vont avec. Les profils sont alors "pollués".

Parfois, dans des cas extrêmes, il faut supprimer l'utilisateur puis recréer le compte pour que la session de l'utilisateur fonctionne correctement.
Pour conserver les paramètres de l'utilisateur, avant la suppression du compte, j'effectue une sauvegarde de l'utilisateur en XML. Je supprime le compte puis je le recréé à partir du XML.
Si la suppression ne pose aucun soucis, la recréation du compte génère 13 erreurs :
Extrait du journal KOXO :

[ADSI] Utilisateur : "CN=bderosin,OU=T S1,OU=Eleves,OU=Utilisateurs,OU=KoXoAdm,DC=malraux,DC=local"
[OK] [23/04/2013 15:36:16] {Suppression d'un utilisateur} Effacement de Baptiste DEROSIN (bderosin)
[INFO] Supression de l'espace de stockage de "Baptiste DEROSIN" (bderosin)
[STORAGE_DELETE] Chemin : \\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\
[OK] Effacement du partage \\ATHENA\bderosin$ (\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin)
[STORAGE_DELETE] \\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\ || Nombre de dossiers supprimés : 583
[STORAGE_DELETE] \\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\ || Nombre de dossiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] \\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\ || Nombre de fichiers supprimés : 981
[STORAGE_DELETE] \\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\ || Nombre de fichiers non supprimés : 0
[STORAGE_DELETE] \\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\ || Taille totale supprimée : 53730 Ko
[STORAGE_DELETE] \\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\ || Taille totale non supprimée : 0 Ko
[ADSI] Utilisateur : "LDAP://ZEUS/CN=bderosin,OU=T S1,OU=Eleves,OU=Utilisateurs,OU=KoXoAdm,DC=malraux,DC=local"
[OK] [23/04/2013 15:37:11] {Réparation d'un utilisateur} Ajout/Modification Baptiste DEROSIN (bderosin)
[OK] [23/04/2013 15:37:11] {Réparation des groupes d'un utilisateur} Ajout des groupes "CN=Eleves,OU=Eleves,OU=Utilisateurs,OU=KoXoAdm,DC=malraux,DC=local;CN=Utilisateurs de KoXo Administrator,OU=Utilisateurs,OU=KoXoAdm,DC=malraux,DC=local;CN=T S1,OU=T S1,OU=Eleves,OU=Utilisateurs,OU=KoXoAdm,DC=malraux,DC=local" à Baptiste DEROSIN (bderosin)
[INFO] Création de l'espace de stockage de "Baptiste DEROSIN" (bderosin)
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du partage "Eleves$"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du partage "bderosin$"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Mails\"
[OK] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Mails\"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Historique\"
[OK] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Historique\"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Cookies\"
[OK] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Cookies\"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Favoris\"
[OK] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Favoris\"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Application Data\"
[OK] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Application Data\"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Web\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Web\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Copie du fichier "C:\KoXoAdm\Files\Fr\LOGO.GIF" vers "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Web\LOGO.GIF"
[OK] || Copie du fichier "C:\KoXoAdm\Files\Fr\Gradient.jpg" vers "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Web\Gradient.jpg"
[OK] || Copie du fichier "C:\KoXoAdm\Files\Fr\WCornerR.GIF" vers "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Web\WCornerR.GIF"
[OK] || Copie du fichier "C:\KoXoAdm\Files\Fr\WCornerBR.GIF" vers "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Web\WCornerBR.gif"
[OK] || Copie du fichier "C:\KoXoAdm\Files\Fr\INFO_STYLE.CSS" vers "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\CONFIG\Web\INFO_STYLE.CSS"
[ERROR] || Copie du fichier texte "C:\KoXoAdm\Files\Fr\Bienvenue Eleve.htm" vers "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Bienvenue.htm"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\PROFIL\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\PROFIL\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\PROFIL.V2\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\PROFIL.V2\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Mes devoirs\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Mes devoirs\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du fichier "Desktop.ini"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Mes documents\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Mes documents\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du fichier "Desktop.ini"
[OK] || Effacement du contenu du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Mes groupes\"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Mes groupes\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Mes groupes\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du raccourci "Accès à %MY_SHARED_SPACES%.lnk"
[OK] || Création du raccourci "%SECONDARY_GROUP%.lnk"
[OK] || Création du fichier "Desktop.ini"
[ERROR] || Copie du fichier "C:\KoXoAdm\Files\Fr\Groupe.ICO" vers "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Mes groupes\Groupe.ICO" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du raccourci "BcdiWeb.lnk"
[OK] || Création du raccourci "ENT local.lnk"
[OK] || Création du raccourci "Messagerie LYCAM.lnk"
[OK] || Création du dossier "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Classeur Orientation\"
[ERROR] || Mise en place de l'ACL sur "\\ATHENA\E$\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\Classeur Orientation\" || Structure de descripteur de sécurité non valide. (Code : 0x0000053A)
[OK] || Création du fichier "Desktop.ini"
[OK] || Création du raccourci "Encyclopédie Universalis.lnk"
[FOLDER_QUOTA] [23/04/2013 15:37:12] {Mise en place de quota de dossier} de 5000 Mo sur le dossier "E:\KoXoDATA\ELEVES\T S1\bderosin\" sur le serveur "ATHENA"


La réparation complète de l'utilisateur se fait sans problème, mais dans le navigateur d'utlisateurs de KOXO (fenêtre de gauche), le nom de l'utilisateur recréé apparaît comme son identifiant (initiale prénom + nom) alors que pour les autres on a le nom suivi du prénom.

Merci pour votre aide,

cordialement,

Bruno

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Erreur suppression / recréation de comptes il y a 5 ans 1 mois #250

Bonjour,

Si un profil est endommagé il n'est pas nécessaire de supprimer l'utilisateur au niveau de AD, il faut supprimer le dossier de profil côté serveur (si le profil est itinérant) et sur tous les postes ou l'utilisateur s'est déjà rendu.

ATTENTION : Pour supprimer un profil sur un poste il ne faut pas supprimer le dossier brutalement "à la main" mais à partir de la fenêtre de gestion des profils (Touche Windows + R et entrer : SystemPropertiesAdvanced ) ou alors avec un outil comme DelProf2 (fourni avec KoXo Administrator). Si toutefois le profil a été supprimé "à la main" il faudra alors lancer "regedit", repérer et supprimer la clef de registre qui indique le dossier de l'utilisateur pour lequel le dossier a été effacé :

Exemple : ici le profil de l'administrateur (à ne pas supprimer)



Nous avons tenté des exports/suppressions/imports mais ce problème ne s'est jamais produit.

Pouvez vous mailer un de vos export (en format zip à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) qui a provoqué ce problème ?

Le problème d'affichage de l'identifiant au lieu de la méthode choisie dans la fiche de configuration est déjà corrigé dans la version 2.5.0.0 à venir.

Cdt.

Le support
Pièces jointes :
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